Comment éviter de se faire avoir par un artisan travaux ?

Délais non tenus, frais surprises en cours de chantier, travaux inachevés, ou encore qualité médiocre sont encore malheureusement trop fréquents et cela ne rassure guère lorsque l’on envisage de faire des travaux de rénovation. 

Néanmoins, si la maison s’abîme, si vous avez acheté un bien immobilier “ dans son jus” qui n’est pas habitable en l’état ou que tout simplement vous souhaitez rénover votre logement pour votre confort personnel, il faudra passer par la case travaux. 

En matière de rénovation, il y a trois écoles :  les bricoleurs qui ont du temps, ceux qui pensent être bricoleurs et dont les travaux finissent en cauchemar et puis il y a, la majorité; celle qui est consciente de la limite de ses compétences en BTP, qui n’a pas le temps et qui souhaite embaucher des professionnels pour réaliser le chantier. 

Dès lors que la recherche d’artisans ou d’entreprises spécialisées en rénovation débute, le stress monte déjà et inévitablement, on ne peut s’empêcher de penser aux témoignages des galères des voisins, à ceux du copain du copain de la copine, voire même, à tous ces pauvres gens qui nous ont mis la larme à l’oeil dans l’émission de Julien Courbet “ça peut vous arriver”. Puis, vous en venez au stade où le nom de l’émission résonne en vous comme une prophétie que vous espérez fausse ! 

Alors, plutôt que de faire appel aux forces divines et prier pour que vos travaux de rénovation se déroulent sans accroc, suivez plutôt nos conseils pour savoir comment ne pas se faire arnaquer par les artisans et les entrepreneurs que vous solliciterez pour vos devis.

Effectuez des vérifications avant de contacter n’importe quelle entreprise de rénovation

Lorsque nous parlons de vérifications, nous vous encourageons à mener votre propre enquête et non pas vous contenter de vérifier les avis Google, car un avis 5 étoiles datant de plus de deux ans ne vous apportera aucune information sur la validité des assurances de l’entreprise, ni sur sa solvabilité actuelle de l’entreprise ou des artisans.

Faites une enquête de voisinage pour savoir si certains de vos voisins ont déjà fait appel à leurs services et demandez leur un retour d’expérience.

Recherchez des informations en utilisant le numéro de SIRET de l’entreprise et consultez le site Infogreffe

Vérifiez depuis combien de temps l’entreprise est en activité.

Réunir un maximum d’informations est essentiel pour s’assurer de trouver une entreprise de rénovation sérieuse et fiable. 

En effet, cela demande du temps, et le temps nous n’en avons pas toujours. Et bien peut-être le saviez-vous déjà, mais personnellement, j’ai l’appris récemment, la mission enquête sur les entreprises de rénovation peut-être déléguée à des courtiers en travaux. J’espère que mon ignorance ne vous choquera pas, mais c’est au détour d’une pub télé pour illico travaux, que j’ai découvert que, de la même façon que pour les assurances, les prêts bancaires, vous pouvez confier la recherche des artisans à une entreprise tierce. 

Deux choix s’offrent à vous : Rentrez dans la peau de Sherlock Holmes ou mettre la main à la poche pour rémunérer une entreprise qui le fera pour vous. 

Peu importe, mais faites votre enquête ! Vous perdrez toujours moins de temps ou moins d’argent, selon l’option retenue, que ce que vous perdrez en confiant vos travaux de rénovation au mauvais entrepreneurs 

N’acceptez pas de devis trop bas

 Si un artisan vous propose un devis 20 à 30% moins cher que la concurrence, méfiez-vous ! Le coût de la main d’oeuvre, le coût des matières premières et les coûts de locations d’équipements spécifiques suivants les prix du marché, ils sont relativement stables au sein d’une même région. Demandez-vous, par quel tour de passe passe l’artisan le moins cher pourra se dégager une marge sur votre chantier de rénovation ? 

La réponse est peut-être tout simplement, en encaissant un acompte avant d’entamer le chantier et de disparaître de la circulation du jour au lendemain.   

Demandez des explications sur les éléments du devis que vous ne comprenez pas

Dans chaque métier, son jargon professionnel. Dans chaque homme (ou chaque femme, mais dans une moindre mesure) un peu d’ego !  Néanmoins, lorsque vous vous apprêtez à signer un devis à plusieurs dizaines de milliers d’euros, il est préférable de mettre son ego de côté et de poser des questions, plutôt que de feindre avoir compris la totalité de ce que l’artisan vous propose.

Aussi demandez à ce que tout soit mis par écrit. Une remise, la durée du chantier et sa date de livraison, bien sûr les postes de dépenses du devis devront être détaillés et surtout, si un geste commercial vous est proposé à l’oral, en dernière minute, ce moment fatidique où stylo en main, vous êtes prêt à déposer votre signature, arrêtez vous, et faites le écrire. 
En conclusion, soyons clair, la recherche d’artisans est chronophage, vous vous exposez au risque de passer pour un client pénible, mais qu’importe ! Avec tous ces conseils, vous devriez éviter de vous faire avoir par des artisans travaux, mal intentionnés.